Profile
Tatyana Yun
H&M Eコマーススペシャリスト
※転職などにより肩書が変わっている可能性があります。最新の肩書は、お問合せください。
＃データ活用
＃CX
経歴
Career
現在、H&MのEコマーススペシャリストとして、南ヨーロッパにおけるH&Mの顧客基盤のパフォーマンスを担当。成果目標を設定し、CXを向上させるべく顧客データを継続的に分析することで、ウェブとアプリにおけるCXを最適化している。特にスペイン、イタリア、ポルトガルの市場に注力している。H&M入社前は、ZARAの姉妹会社であるBershka（Inditex傘下）で、デジタルプロダクトマネージャーとして勤務した実績を持つ。経済学とファッション・マーケティングのバックグラウンドを持つ。
謝礼相場
Speaker Fee
＄2,000
（60分間のオンラインプレゼンテーションの金額）
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主催
開催日
イベント名
テーマ
過去の登壇実績
株式会社プレイド様
2023年9月7日
WORLD CX INSIGHT
グローバルで成長を続けるH&M流 データ活用戦略とは？
アジェンダ
- なぜ今、CXが重要なのか
- CX戦略におけるビッグデータとパーソナライゼーションが意味するもの
- H&Mにおけるセグメンテーションのためのデータ活用法
- これからのビジネスに求められるもの
※テーマやアジェンダは登壇者に都度相談することが可能です。対象者や希望のテーマなど、お気軽にご相談ください。
企画者コメント
企画担当者：清水
Tatyanaさんは、過去ご一緒させていただいた海外トップランナーの中でもずば抜けてホスピタリティが高く、登壇内容に関する細かい要望や、参加者の興味関心に合ったプレゼンテーションを披露してくださりました。H&Mでの事例を交えてわかりやすく同社の取り組みをお話いただけたので、CXやデータ活用をテーマにしたイベントにおすすめのスピーカーです。
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